航空公司超賣機位而影響旅客登機 民航局訂出處理原則

為了避免航空公司超賣機位導致旅客權益受損，民航局邀集航空公司研商「航空公司因超賣機位而必須拒絕旅客登機的處理原則」，訂定機位超賣時協調旅客順序、補償旅客措施等，讓航空公司有遵循的依據。未來航空公司要協調超賣機位的問題，應該在機場報到櫃檯就處理完畢，並且詳實說明原因和補償方式，最遲應該在旅客登機前完成，如果業者違反原則、又沒有限期改善，最重將被處以三百萬元的罰款。 (記者 徐菁穗)

17-05-04 1000